次の客が来るまで寝ることが出来るホテル

ホテル業界で広く浸透している11時のチェックアウト。次の利用者が夜にチェックインしようと、あるいは次の予約が入っていなくても11時は厳守しなくてはならない。
そして、長年に渡って世界中の人々が甘受してきたこのシステムに疑問を呈したのが、メルボルンのホテル激戦区で苦戦するThe Art Series Hotelだ。

彼らが導入した新サービス“Overstay Checkout”は、次の宿泊者が到着する時間まで部屋を利用できるというサービスで、これにより目標セールスの55%増、更にはルームサービスの利用増に繋がったとのこと。
導入予算が僅か80,000ドルとは凄いコストパフォーマンスです。

最近「広告からプロダクトへ」というフレーズを時々耳にしますが、これですね。