全く新しいマニュアルの発想はデザインからやって来た

セットアップマニュアルや操作マニュアルというのは基本的に字が多くて分厚くて読む気がするものではない。「人に教えてもらいながら」「勘で」というのが基本形だ。

このサムスンの携帯電話のマニュアルは、そんなどうしようもないマニュアルでもデザインのチカラで「分かりやすく」「頼りがいのある」マニュアルに大変身するという素晴らしいケーススタディだ。
デザインのチカラは偉大だ。