折り込みから雑誌、Webまでクーポンは世の中に溢れているが、嬉しくなる、ありがたく感じるような“渡し方”が大切だと思う。そういう意味において、Air Baltic(ラトビアの航空会社)によるこのキャンペーンは素敵である。 クーポンを渡すプロセスで重要な役割…